经各地各部门择优推选、主管单位审核公示,近日,2023年度苏州市吴江区城乡妇女岗位建功先进集体(个人)认定名单公布。其中,吴江文旅集团旗下苏州湾大剧院票务岗荣获2023年度“苏州市吴江区巾帼文明岗”。
苏州湾大剧院票务岗现有员工10人,其中女性8人,占总人数的80%。她们在工作中始终坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨,建立全天候模式,实现线上线下多方位的服务,确保观众反馈问题“事事有回应,件件都落实”,全面落实“服务热情,满意度高”的工作要求。
2023年,剧院接待线下观演人数超十万人,解决现场突发事件50多件,剧院前厅客服电话接听量、微信回复量达到8000多次,处理各公共平台投诉回访80多起,后续0客诉。在票务岗这个团结奋进、乐于奉献的团体中,她们真正发挥着“半边天”的作用,也为剧院工作做出了不平凡的贡献。
履职尽责挑重担,巾帼建功新时代。接下来,苏州湾大剧院票务岗将珍惜荣誉、再接再厉,继续以爱岗敬业、恪尽职守的职业精神完成每一项工作,以脚踏实地、锐意进取的工作态度迎接每一个挑战。