吴江文旅集团:《人才公寓运营管理与服务规范》苏州市地方标准正式发布TIME:2023-07-27
近日，由吴江文旅集团牵头起草的苏州市地方标准《人才公寓运营管理与服务规范》正式发布，并于2023年7月3日起实施。该标准是全国首个针对人才公寓运营管理与服务的市级地方标准，填补了该领域的标准空白，将有效提升人才公寓运营管理与服务的专业化、规范化水平，实现人才高质量居住。
《人才公寓运营管理与服务规范》是由文旅集团联合苏州科技大学等单位共同起草。该标准明确了人才公寓运营与管理的基本要求、环境与公共设施、运营管理、服务要求、工作评价与持续改进等内容，细化了对环境条件、公共设施、数字化管理、客房服务、网络服务等方面的要求，共计95条具体规范。《人才公寓运营管理与服务规范》的制定，规范了人才公寓管理人员、服务人员的工作标准，确保人才公寓的良性运转。
接下来，吴江文旅集团将用标准规范公司人才公寓运营管理工作，完善人才生活配套设施，强化人才服务保障，为加快构建系统完备、全面覆盖、高效便捷的人才住房保障体系贡献国企力量。