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7月29日,吴江宾馆在4号会议室开展酒店服务安全培训,本次培训由会议中心经理谢玲南主讲,全体员工参加。
谢经理分别从服务安全的含义以及服务对象做了诠释和分析,对服务前、服务中、服务后三个阶段和员工进行了交流互动。还从日常使用设施设备、客房服务注意点、极端天气的预防、食品安全等方面结合具体案例做了详细的解说和探讨。
通过此次培训,增强了酒店员工对相应工作内容、操作方法和流程的熟悉程度,提升了员工安全意识,为宾馆平稳安全发展提供有力保障。